Manualidades Eureka
Puede hacer sus pedidos también por teléfono o por email. Horario de atención telefónica: 697 205 333, Lunes a Jueves de 11:30 a 12:45, 17:30 a 19:00
Atendemos por whatapps: 697205333 de 17:30 a 19:00 (Whatsapp)
Metodos de pago
Cuando realice su compra, recibirá la factura con su envío. Todos los precios incluyen el IVA y usted puede pagar utilizando diferentes sistemas:
Transferencia Nacional bancaria Banco BBVA: Número de cuenta: ES8901822296220201565879
Tarjeta de crédito: Próximamente.
Sistema PayPal: Es una forma de pago rápida.
Su uso conlleva unos gastos de gestión del 2,5% sobre el importe de tu compra con una cuantía mínima de 0,99 €. La confirmación del pago por Paypal puede tardar unos minutos en llegarnos. Si no quiere pagar ningún tipo de recargo puede usar el pago con Tarjeta o Transferencia.
Pedidos contra reembolso: No aceptamos este sistema. Dadas la seguridad y garantías ofrecidas por los sistemas anteriores, el sistema automatizado de compras de Manualidadeseureka no contempla el pago contra reembolso. Recordamos a nuestros clientes que no es más seguro ya que no se comprueba el contenido del embalaje antes de pagar.
Devoluciones
En Manualidadeseureka presumimos de ser una tienda tradicional que se ha modernizado.
Por esta razón, queremos darte el mismo trato que ofrecemos en tu tienda física de confianza, donde puedes cambiar las cosas sin problemas.
Somos conscientes de que en algunas ocasiones, los productos comprados por internet no cumplen al 100% con las expectativas y no queremos que os quedéis con algo que no os gusta o que no os sirve. Por ello, queremos facilitarte al máximo la devolución del producto, siempre y cuando cumpla una serie de normas para su devolución.
Según la ley dispones de un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para devolver el producto, pero nosotros te damos hasta 14 para que no tengas problemas ni prisas.
Condiciones para la devolución:
1º En caso de roturas imputables al envio, el plazo de devolucion son 24 horas
2º Devolución de producto defectuoso o error en el pedido enviado:
En caso de que la devolución se produzca por un error de Manualidadeseureka, nosotros asumimos los gastos de recogida y reposición siendo la operación gratuita para el cliente.
3º Devolucion de productos rebajados, no se admite devolucion en este tipo de productos
4º El producto no es lo que esperaba y quiero devolverlo.
Los gastos de devolución siempre corren por cuenta del cliente y se descontarán del importe a devolver.
Los productos deben devolverse en su embalaje original, protegidos por otro embalaje, en perfecto estado (sin manchas, ni golpes o sucios) con todos sus accesorios, complementos, instrucciones… y sin manipulación más allá de la mera apertura y cierre del paquete sin eliminar precintos.
En el caso de productos que puedan variar sus condiciones por contacto con el aire los productos deberán permanecer con su precinto de garantía o seguridad inalterado.
En caso de que el producto presente algún tipo de desperfecto al llegar a nuestro almacén, la devolución queda invalidada. Contactaremos con cliente para que retire el paquete o bien se lo enviaremos de nuevo previo abono del transporte.
Si pasados 10 días desde la fecha de llegada a nuestros almacenes, el cliente no retira el paquete, entendemos que renuncia al mismo y procederemos a su destrucción.
¿Cómo realizar una devolución?
1º Escríbenos un correo a info@manualidadeseureka.com, con el asunto Devolución explicándonos el motivo de la misma o llámanos al +34 697205333
2º Gestionamos y acordamos los términos de la misma.
3º Enviamos la etiqueta de devolución, la imprimes y la pegas al paquete.
4º Envias el paquete
5º Revisamos el paquete y si todo está bien procedemos a lo acordado en el punto 2º.
6º Las devoluciones económicas se realizarán mediante la misma vía y mismo destino por el que se realizó el abono del pedido.